Informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Spinsala. Per richieste relative alla privacy, utilizzare la pagina di assistenza o scrivere all'indirizzo privacy@spinsala-casino.net.

2. Principi generali

Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria a garantire il funzionamento del sito e delle funzionalità di intelligenza artificiale, a proteggere i sistemi e a rispondere alle richieste. Applichiamo i principi di minimizzazione, limitazione delle finalità, accuratezza e conservazione proporzionata.

3. Dati raccolti

Durante una visita, potrebbero essere registrati l'indirizzo IP abbreviato, la data e l'ora, la risorsa richiesta, il browser, il motore di intelligenza artificiale del sistema operativo ed eventi tecnici relativi alla sicurezza. Quando l'assistente è attivo, potrebbero essere trattati i limiti impostati, un identificatore pseudonimo della sessione di gioco, il tipo di esperienza di gioco e i dati di telemetria strettamente necessari ai fini della valutazione.

Non richiediamo password di “ Spinsala “, numeri completi delle carte di credito, codici di sicurezza o credenziali bancarie. Non utilizzare mai i campi di assistenza per trasmettere queste informazioni.

4. Dati relativi al gioco e alle sessioni

Laddove tecnicamente possibile e autorizzato, una sessione di gioco “ Spinsala “ può fornire dati quali durata, equilibrio relativo, ritmo dell'evento, stato della soglia e pause. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per generare avvisi, indicazioni fornite dall'intelligenza artificiale e riepiloghi delle sessioni di gioco.

5. Finalità e basi giuridiche

Il trattamento dei dati può essere finalizzato alla fornitura del servizio richiesto, al consenso per funzionalità facoltative, all’adempimento di obblighi di legge e a interessi legittimi relativi alla protezione delle infrastrutture, degli utenti e della qualità dei modelli. Laddove sia richiesto il consenso, questo potrà essere revocato con effetto per il futuro.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie strettamente necessari per la sessione di navigazione, la sicurezza, la lingua e le preferenze. Le tecnologie opzionali vengono attivate solo in base alle opzioni disponibili. È possibile limitare o eliminare i cookie dal proprio browser, anche se in tal caso alcune funzionalità essenziali potrebbero non funzionare correttamente.

7. Contatti e richieste

Quando ci invii una richiesta di assistenza, trattiamo nome, indirizzo e-mail, oggetto e contenuto della richiesta per gestirla e per eventuali follow-up. Le informazioni non vengono utilizzate per la profilazione commerciale automatizzata e non vengono condivise in assenza di un'adeguata base giuridica.

8. Destinatari e fornitori

Le informazioni possono essere rese accessibili a determinati fornitori di servizi di hosting, sicurezza e assistenza, vincolati da istruzioni e accordi di protezione. La comunicazione delle informazioni alle autorità avviene nei casi previsti dalla legge. Non vendiamo le informazioni relative alle sessioni di gioco a inserzionisti o a operatori di gioco d'azzardo non collegati.

9. Fidelizzazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo indicato, per motivi di sicurezza e per adempiere agli obblighi applicabili. I dati di telemetria dettagliati e i messaggi di assistenza sono soggetti a periodi di conservazione distinti; una volta scaduti, vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sussista un’esigenza legale documentata.

10. Diritti degli utenti

• Accesso ai dati personali trattati e copia degli stessi.
• Correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione e limitazione nei casi in cui sussistano le condizioni previste
• Portabilità delle informazioni fornite, nei casi previsti dalla legge.
• Opposizione al trattamento basato su interessi legittimi
• Revoca del consenso senza pregiudicare la legittimità delle operazioni precedenti
• Reclamo all’autorità di controllo competente

11. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia durante il trasferimento dei dati, controlli di accesso, separazione degli ambienti, registrazione degli eventi di sicurezza e procedure di risposta agli incidenti. Le misure vengono aggiornate in base al livello di rischio e all'evoluzione tecnologica.

12. Aggiornamenti e contatti

La presente informativa potrebbe essere aggiornata per riflettere eventuali modifiche di natura legale, tecnica o funzionale. La versione attuale rimane pubblicata su questa pagina. Per esercitare i propri diritti o porre domande, si prega di utilizzare la pagina Assistenza.